去年買了一台HP 23"LED液晶螢幕給老媽看電視，就像計時器設定好一樣，剛滿一年就開始出問題：每隔三分鐘斷電，又隔三分鐘恢復。
想當然爾，HP算是大廠，當然要找原廠維修....是天意作弄? 還是利益的衝突種下日後一切糾葛的種子...讓我們繼續看下去。
- 螢幕維修沒有窗口
說明書上刊載的電話撥過去早已更換號碼，網路上刊載的螢幕維修專線也更換號碼。撥打他更換後的號碼，卻是一連串的語音，要選擇對應的商品：從Server到PC和Laser，卻始終沒有螢幕的選項
最後隨便選了商用PC，一位北京口音的男客服人員客氣的告訴我，螢幕要找家用電腦部門處理。
- 送修螢幕，廠商來收整套電腦
經歷了一連串資料比對，終於完成報修步驟，過了一年的螢幕還得收取830的維修費用，廠商會到府收取機器。當天週五下午就接廠商打電話已經在新莊附近，要來收整套電腦維修。正想著果然是大廠，效率不錯！忽然眉頭一皺，發覺事情並不單純。送修「螢幕」來收「整套電腦」？？
馬上回撥給廠商，告知廠商我送修的是螢幕，廠商也表明他們是修電腦不是修螢幕的，只能等週一找HP再處理。
- 報修螢幕與報廢螢幕
事情拖到隔週三，也就是今天中午，突然又有意外的發展，十二點左右又接到一個男子自稱是HP廠商，說已經到新泰路上要來收取螢幕。由於人不在家，趕快打電話給老媽協助處理。
沒想到老媽說，早上九點多就有快遞公司把螢幕收走，說是要收去維修。而這位十二點到家裡的廠商，則是要來「報廢」螢幕的...
螢幕收走還沒三小時就有人要來報廢螢幕？到底是HP作業出問題？還是個資被洩漏？我們不得而知。但這件事情告訴我們，千萬別再買HP的商品了。
後記：
收走螢幕的快遞公司，只留了一張遼草字跡手寫的收貨單，上面並沒有任何維修或機器的紀錄。
所幸過了一週送回來的螢幕，回報螢幕的MB更換，收取了840的維修費（不知道為何多了10元），當拆開簡陋的包裝後，發現螢幕的後背板卡筍有大約1/3沒有卡進去，還需要做額外的手工復位。
目前螢幕使用還沒出現問題，只是整個過程真的令人不快。
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